Política de Privacidade

Razão social: Maraú Vilas de Alto Padrão

Endereço: Rua da Lagoa 215, Praia de Taipu de Fora, Maraú, BA, 45525-000

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 73 3259 6041

Coletamos apenas as informações necessárias para atendê-lo da melhor forma:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato
• Datas e preferências de estadia (quando mencionadas)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
• Dados de cookies conforme nossa Política de Cookies

2.3 Base legal para tratamento

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD)
• Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para analytics e melhoria do site
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD)

2.4 Retenção de dados

Dados de contato são retidos por até 5 anos após o último atendimento. Dados de analytics são retidos por até 26 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas consultas sobre nossas vilas e disponibilidade
• Elaborar propostas e confirmar reservas
• Enviar informações sobre sua estadia (chegada, serviços, horários)
• Melhorar continuamente nosso site e atendimento
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3.1 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos seus dados a anunciantes. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviços: serviços de e-mail, plataformas de análise (Google Analytics) — sempre sob contratos de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

3.2 Comunicações de marketing

Enviamos comunicações sobre ofertas somente com seu consentimento expresso. Você pode cancelar a qualquer momento clicando em "descadastrar" nos nossos e-mails ou escrevendo para [email protected].

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito às informações pessoais — somente colaboradores autorizados
• Servidores com controles de acesso e monitoramento
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Em caso de incidente, notificamos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas. Os tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analytics: nos ajudam a entender o comportamento de navegação (Google Analytics)
• Marketing: utilizados para personalização de anúncios
• Preferências: armazenam suas configurações de idioma e região

Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados tratamos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revisão: solicitar revisão de decisões tomadas de forma automatizada
• Reclamação: apresentar reclamação perante a ANPD

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atendemos as solicitações em até 15 dias úteis.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:

[email protected]

+55 73 3259 6041

Rua da Lagoa 215, Praia de Taipu de Fora, Maraú, BA, 45525-000

Autoridade nacional de supervisão: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd)